Наша главная ценность – люди, поэтому мы устанавливаем партнерские отношения с заказчиками и большое внимание уделяем клиентскому сервису
Илья Котликов, Head of Sales
Коммерческий отдел отвечает за рекламную выручку Спортса''. Это полный цикл работы с рекламодателями: от поиска до финального отчета по итогам рекламной кампании.
Мы следим за тенденциями на рынке медийной рекламы, экспериментируем с рекламными форматами и инструментами, генерируем новые идеи. Благодаря этому предлагаем клиентам разнообразные виды рекламы: медийная (баннеры, видеоформаты, стикеры и поп-апы), спецпроекты и нативная реклама, подкасты, соцсети и многое другое.
Внутри коммерческого отдела за работу с клиентами отвечают sales- и account-менеджеры. Сейлзы привлекают новых клиентов, рассказывают о нас и наших идеях на рынке другим брендам и агентствам, заключают сделки. Аккаунт-менеджеры реализуют рекламную кампанию от начала до конца: коммуницируют с клиентом, размещают рекламу, следят за соблюдением договоренностей и готовят отчеты. За юридическое и финансовое сопровождение сделок отвечает команда финансовых координаторов.
Результативность работы sales- и account-менеджеров оцениваем по количеству новых сделок, возвращаемости клиентов, рекламной выручке и эффективности рекламы (ее видимость на странице, переходы, количество лидов). Для сейлза в Спортсе'' особенно важны собственные контакты потенциальных клиентов и понимание структуры рынка. Account должен уметь координировать процессы, а также совмещать интересы исполнителя, заказчика и компании.