Продукты Спортса – это не только флагманский сайт, но еще сотни мобильных приложений и связанные с ними сервисы: интерфейс для создания и управления сайтом, CRM, статистика, игры, реклама.

Все продакт-менеджеры, кроме продуктовой экспертизы, имеют базовое понимание технологий. Например, что такое API и как оно используется, как работать с JSON-файлами, что такое серверный рендеринг, отложенная загрузка на сайте, как писать SQL-запросы. Это помогает корректировать ход проекта, общаться с IT-командой
и аналитиками на одном языке.

Преимущества наших продуктовых команд – в выстроенном подходе
к разработке продукта и собственной аналитической системе. У продактов есть выделенные ресурсы со стороны IT-специалистов, дизайнеров и аналитиков, плюс возможность влиять на количество людей в их командах.

Базовые фокусы и задачи в проектах мы определяем на годовом планировании,
а дальше ежемесячно синхронизируемся, чтобы держать в фокусе главные цели. Вместе с разработчиками продакты распределяют задачи из бэклога и описывают план работы на двухнедельные спринты. При необходимости в бэклог может внепланово добавиться новая фича – в этом смысле мы гибкие. Но не чересчур, продакты все же ориентируются на метрики и годовые цели.

В продуктовом юните также есть направление, которое отвечает за создание
и дистрибуцию контента, увеличение активности пользователей и развитие сообщества на нашей блоговой платформе Трибуна.

Команда клубной редакции пишет о спортивных топ-клубах, привлекает блогеров
и повышает активность болельщиков.

Комьюнити-менеджеры приглашают на Трибуну новых авторов и помогают им создавать контент. А еще занимаются его дистрибуцией через выносы на главную страницу сайта и раздачу в социальных сетях. Официальные блоги у нас ведут клубы, лиги, федерации и спортсмены: например, бывший вратарь «Спартака» Артем Ребров, ФК «Локомотив» и «Акрон», яхтенное сообщество «Сила Ветра», издательства МИФ и «Новое литературное обозрение».

Над тем, чтобы не загонять общение пользователей в жесткие рамки, но сохранять его комфортным для всех, работает команда модераторов. Она следит за соблюдением правил в комментариях и постах, вычисляет попытки накруток рейтинга и мультиаккаунтинга, временно банит или навсегда блокирует аккаунты недобросовестных пользователей.